Labeleo На главную
Поддержка

Разберёмся вместе.

Инструкции для установки тестовой версии, сканирования и отправки точного отчёта об ошибке.

Написать в поддержку

Демонстрация приложения

  1. Посмотрите экраны приложения в демошаблоне.
  2. Проверьте пример товара на главной странице.
  3. Установка и отправка обращений в демо не подключены.
Посмотреть приложение

Как получить точный результат

  1. Держите штрихкод полностью внутри рамки и не закрывайте цифры бликом.
  2. Для состава снимайте этикетку прямо, при хорошем освещении и без размытия.
  3. Если данных не хватает, отдельно сфотографируйте состав и таблицу пищевой ценности.

Если сканирование зависло

  1. Проверьте интернет и повторите скан через несколько секунд.
  2. Убедитесь, что у приложения есть доступ к камере.
  3. При повторной ошибке отправьте штрихкод, модель телефона, версию Android и скриншот.

Что приложить к обращению

Штрихкод, короткое описание, ожидаемый результат, скриншот и версию приложения. Не отправляйте пароль или данные банковской карты.

support@example.com